- En caso de cancelar la reserva del evento con más de 15 días de anticipación, recibirás un reembolso completo del importe pagado.
- Si la cancelación se realiza con más de 7 días de antelación, recibirás un reembolso del 50% del importe pagado. Sin embargo, el importe no reembolsado podría ser utilizado para reservar eventos en otras fechas.
- En caso de cancelar con menos de 7 días de antelación, no se realizará ningún reembolso del importe entregado como reserva.
Antes de comenzar el evento, en A tu bola se llevará a cabo la verificación de la identidad del titular de la reserva y su edad, mediante la presentación de un documento nacional de identidad válido. Una vez verificada la identidad, se procederá al pago completo del evento, incluyendo cualquier servicio adicional solicitado. También se solicitará una fianza de 150€ en metálico que se devolverá al finalizar la contratación si todo ha transcurrido sin ningún incidente.
- A tu bola entregará a la persona responsable de la reserva un documento con las normas y condiciones de la sala, y un inventario de todos los objetos existentes en la sala. Una vez firmado, le explicará el funcionamiento de los mismos, y a partir de ese momento, estos quedarán bajo su responsabilidad, uso y disfrute hasta la hora de la finalización de la reserva.
- 15 minutos antes de que concluya el evento, el personal de A tu bola se presentará en la sala para realizar una inspección conjunta. Cualquier daño o falta de algún elemento en la sala será responsabilidad del titular de la reserva. Se evaluarán los daños y el costo será deducido de la fianza. En caso de que los daños superen el monto de la fianza, se tomarán las medidas legales necesarias para recuperar la diferencia.
- Aunque nos encargamos de la limpieza de la sala, es tu responsabilidad recoger cualquier cosa que pueda causar daños o desperfectos en el equipamiento (como derrames de líquidos en el suelo o sofás). Es importante asegurarse de no dejar nada olvidado y llevarse todo lo que se haya traído. Los alimentos dejados en la nevera serán descartados durante la limpieza de la sala.
- Todas las bolas deben estar dentro de la piscina de bolas.
- A tu bola ofrece sus salas exclusivamente para el disfrute de los contratantes.
- A la entrada, se procederá al pago completo del evento y se solicitará una fianza en metálico de 150€. Dicha fianza se devolverá al finalizar la contratación si todo ha transcurrido sin ningún incidente.
- Por favor, cuelguen los adornos únicamente en los ganchos designados para tal fin. No se permiten agujeros, chinchetas, clavos, grapas, pegatinas, cinta de doble cara, cinta de embalar u otros elementos que puedan dañar las paredes. Su uso resultará en la pérdida de la fianza.
- Queda estrictamente prohibido el uso de confeti, spray de serpentina, purpurina u otros elementos similares en la sala, así como traer piñatas que contengan tales elementos, bajo pena de perder la fianza.
- No está permitido subir o saltar sobre los sofás y mesas.
- El consumo de alcohol está prohibido para menores de 18 años, así como el consumo excesivo que pueda afectar el desarrollo normal del evento o la conservación de la sala.
- Se espera un uso adecuado del equipamiento proporcionado en la sala.
- Si desean extender la reserva, notifíquenlo con al menos una hora de antelación.
- Si surgen problemas o incidencias, siempre habrá un colaborador disponible de A tu bola para ayudar.
- Se prohíbe la entrada de equipos de música, DJ u otras animaciones musicales ajenas a la sala.
- Se debe respetar las edades indicadas para el uso de los parques y juegos infantiles, así como seguir las normas de higiene y seguridad dentro de estos espacios.
- Queda prohibido el ingreso de animales y el uso de bicicletas, patines u objetos similares dentro de la sala.
- No se permite el juego con balones ni fumar en el interior. Si desean fumar, respeten el descanso de los vecinos al salir fuera.
- Se deben evitar actividades que molesten a los vecinos del edificio, así como cualquier actividad ilegal o consumo de sustancias ilegales.
- Los clientes serán responsables de cualquier intoxicación causada por la comida o bebida en mal estado.
- En caso de incidentes debido al mal uso de las instalaciones o la falta de responsabilidad, el titular de la reserva será responsable legal y económicamente.
- A tu bola se reserva el derecho de acceso a la sala para verificar el cumplimiento de las normas. El incumplimiento puede resultar en la terminación del alquiler y la evacuación inmediata sin reembolso.
Si te ha quedado todo claro,
no dudes en reservar
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